新春佳节邻近,自由选择境外旅游已沦为消费新时尚。北京市消费者协会公布境外旅游消费提醒,警告消费者谨防“低价团”,慎重购物,上好涉及保险等。北京市消协提醒,消费者在参团时不要只考虑到价格因素,还不应综合考虑到旅行社资质、消费者评价等多方面因素。
在签订合同前,要具体团费所包括的项目、明确行程决定以及购物次数等内容,不要轻信低价团费宣传。在境外旅游购物时,消费者不要只能委托导游或他人代理购物,须要导游送货时也要主动索取购物凭证,以便事后维权。同时,自身在出售产品时,也一定要再行理解其性能,由于各国(地区)涉及规定有所不同、标准不一,有些产品不一定合适在国内用于,防止冲动消费。
消费者如找到商家或导游不存在强买强卖、欺诈消费等伤害消费者合法权益的不道德时,要及时搜集权益损毁的涉及证据,防止正面冲突,待回国后立刻向当地消费者协会滋扰。如果在境外权益受到侵犯的情形十分严峻,可拨打所在国的中国大使馆或领事馆电话,催促协助。
此外,北京市消协建议消费者探亲旅游上好保险。消费者自由选择旅行社参与旅游前,首先要告知确切旅行社否为自己投保了车祸损害保险,如果旅行社回应已投保车祸损害保险,请求主动索取和查阅投保单。如果消费者要参予滑雪、攀岩、潜水、飞行等高风险运动,不应自由选择将这些高风险运动列为保险公司范围内的险种。
一旦在境外救起后,请求尽早电话客户服务专线,同时留存好与保险事故涉及的证明和票据,如意外事故证明、收费收据、疾病化疗记录等,以便赔偿。
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