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辽宁省旅游市场监管 设立专门的旅游投诉受理机构

本文摘要:近日开会的辽宁省旅游市场监管工作会议明确提出,全省将创建滋扰统一法院机制,成立专门的旅游滋扰法院机构,负责管理法院旅游咨询、滋扰等,做及时法院、及时处理、及时回应,进一步提高滋扰处置满意率。

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近日开会的辽宁省旅游市场监管工作会议明确提出,全省将创建滋扰统一法院机制,成立专门的旅游滋扰法院机构,负责管理法院旅游咨询、滋扰等,做及时法院、及时处理、及时回应,进一步提高滋扰处置满意率。会议明确提出,重点整治旅游市场非法经营、欺行霸市、欺诈广告、价格欺诈、欺客宰客、强制消费等违法违规行为,“白社”“黑导”“黑车”“黑店”及非法“一日游”等违法违规问题,在线企业恶性削价竞争及“白网站”公布欺诈旅游广告或造假旅游产品信息等违法违规行为,旅行社不合理低价竞争、违背旅游合约、“买团卖团”、不依法足额缴纳导游领队报酬等违法违规行为。

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据理解,为更进一步强化旅游案件公安部门工作,增大对旅游企业违法违规行为的惩处力度,提升案件公安部门效率,全省将另设专门的旅游滋扰法院机构,同时将把违法违规企业和人员信息列于黑名单,通报各涉及部门,并通过媒体及时曝光。辽宁省旅发委早已创建旅游明知记录信息公布制度,通过辽宁省信用信息平台、辽宁旅游网定期向社会公布,构建全社会信息分享。

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